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FAQ

  1. Qu'est-ce que VapesPuffEurope ?

    • VapesPuffEurope est votre boutique en ligne de confiance pour les puffs jetables (vapes) en Europe. Nous proposons une large gamme de marques et de modèles populaires, avec des options pour tous les goûts, des débutants aux utilisateurs expérimentés.

  2. Quels types de produits proposez-vous ?

    • Nous proposons des puffs jetables allant de 600 à 50 000 bouffées, avec une variété de saveurs et de marques renommées comme Merry-Mi, JNR, RANDM, ADALYA, MOSMO, FUMOT, BEKI, et ALFAKHER. Tous nos puffs contiennent 2% de nicotine, sauf Merry-Mi qui en contient 3%.

  3. Livrez-vous dans toute l'Europe ?

    • Oui, nous livrons dans toute l'Europe, y compris en Belgique, France, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg, Italie et Espagne. Les livraisons sont rapides et sécurisées, et vous recevrez un numéro de suivi une fois la commande expédiée.

  4. Quels sont les frais de livraison ?

    • Les frais de livraison sont de 7 € pour les pays comme la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne, la France et le Luxembourg. Pour les commandes de plus de 65 €, la livraison est gratuite. En Italie et en Espagne, les frais de livraison sont de 10 €.

  5. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

    • Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Mastercard, Visa, American Express), Carte Bleue, Bancontact, Giropay, iDEAL, et virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées et traitées par nos partenaires de confiance.

  6. Comment fonctionnent vos prix dégressifs ?

    • Nous offrons des réductions automatiques pour les achats en gros :
      • À partir de 3 articles : 10% de réduction
      • À partir de 5 articles : 15% de réduction
      • À partir de 10 articles et plus : 20% de réduction
    • Les réductions s'appliquent automatiquement au moment de la caisse, vous n'avez donc rien à faire de plus pour en profiter !

  7. Comment puis-je suivre ma commande ?

    • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

  8. Est-il possible de retourner un produit ?

    • Oui, vous pouvez retourner un produit s'il est défectueux ou si vous avez changé d'avis. Les retours doivent être envoyés à notre adresse de retour aux Pays-Bas. Veuillez nous contacter avant de retourner un produit pour obtenir les instructions détaillées.

  9. Puis-je commander en gros ?

    • Oui, nous proposons des options de vente en gros pour les entreprises et les particuliers souhaitant acheter en grande quantité. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à info@vapespuffeurope.com.

  10. Que dois-je faire si mon produit est défectueux ?

    • Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter avec une description du problème et des photos du produit. Nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement sans avoir besoin de retourner l'article défectueux.

  11. Comment créer un compte sur votre site ?

    • Pour créer un compte, cliquez sur "S'inscrire" en haut de notre site. Entrez votre adresse email, choisissez un mot de passe et suivez les étapes pour finaliser la création de votre compte. Avec un compte, vous pourrez suivre vos commandes et profiter de promotions exclusives.